Perguntas Frequentes / FAQ’s

Oferecemos serviços diferenciados de apoio domiciliário e serviços de saúde.

Pode contactar-nos através do website (www.cuidamosemcasa.pt), redes sociais (Instagram e Facebook), email (cuidamosemcasa.pt@bbraun.com), ligando para o 915 915 951 ou WhatsApp (910910705).

Sim, dispomos de serviços 24h/365 dias por ano.

Garantimos o início do serviço com a máxima rapidez possível. A nossa equipa faz sempre o possível para iniciar o apoio no menor prazo de tempo, assegurando uma resposta ágil e orientada para as suas necessidades. Em qualquer caso, o prazo máximo de arranque é de até 1 semana.

Sim, dispomos de pacotes de serviços. No entanto, todos os nossos serviços são adaptados às necessidades do utente/família.

Sim. Cada gestor de caso procura perceber as necessidades de cada família por forma a elaborar um Plano Individual de Cuidados que possa corresponder às necessidades do utente.

Península de Setúbal (Alcochete, Almada, Barreiro, Moita, Montijo, Palmela, Seixal, Sesimbra e Setúbal), Grande Lisboa (Amadora, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Odivelas, Oeiras, Sintra e Vila Franca de Xira) e Grande Porto.

Permanecer no conforto da sua casa pode trazer maior tranquilidade, autonomia e proximidade familiar, enquanto recebe apoio individualizado, adaptado às suas necessidades e preferências.

Pode contactar-nos através da nossa página de recrutamento, email (recursos_humanos.pt@bbraun.com) ou WhatsApp (+351 910910705).

Sim, cada cliente terá um gestor de caso que estará sempre disponível para apoiar e assumir o contacto permanente entre a Cuidamos em Casa e o utente.  

Sim, não hesite em contactar-nos e expor as suas dúvidas para, assim, conseguirmos ir ao encontro das suas necessidades.  Pode contactar-nos através do website (www.cuidamosemcasa.pt), redes sociais (Instagram e Facebook), email (cuidamosemcasa.pt@bbraun.com), ligando para o 915915951 ou WhatsApp (910910705). 

Cuidamos de pessoas em todas as etapas de vida, em situações de dependência temporária ou permanente e com diferentes graus de complexidade.
Sim, idealmente o orçamento deverá ser pedido na preparação da alta hospitalar, sem qualquer compromisso, para que o utente possa regressar ao domicílio com todos os cuidados assegurados.

Sim. Dispomos de um conjunto de serviços clínicos ao domicílio, designadamente: enfermagem, fisioterapia, terapia da fala, psicologia, consulta médica e outros (para saber mais clique aqui).

A qualquer elemento da família, de qualquer idade, com ou sem doença, em situações pontuais ou prolongadas. Procuramos orientar as famílias para que contratem os serviços mais adequados às suas necessidades.

Os nossos serviços são personalizados e adaptados às necessidades de cada um. Cada caso é um caso e ajustamos o serviço à realidade de cada um – o valor é sempre variável consoante as características de cada serviço.

Pode contactar-nos através do website (www.cuidamosemcasa.pt), redes sociais (Instagram e Facebook), email (cuidamosemcasa.pt@bbraun.com), ligando para o 915 915 951 ou WhatsApp (910910705).

Os nossos cuidadores são profissionais com qualificações e experiência em cuidados domiciliários.

Poderão ter formação em enfermagem, geriatria, ação direta ou outras áreas relacionadas com os cuidados de saúde e apoio à pessoa.

Os serviços da Cuidamos em Casa funcionam 365 dias por ano. Os clientes poderão determinar os dias e horários de serviço de apoio domiciliário, conforme as suas próprias necessidades.

Garantimos a segurança e o bem-estar dos nossos clientes através do cumprimento das diretrizes definidas entre a família e a equipa técnica, incluindo procedimentos a seguir em caso de emergência ou alteração do estado habitual do utente.

Mantemos a privacidade e a confidencialidade dos nossos clientes aderindo a padrões éticos e regulamentações de privacidade/proteção de dados, garantindo que as informações pessoais e médicas são mantidas em sigilo.

Sim, os nossos serviços de apoio domiciliário podem e devem ser ajustados sempre que as necessidades do cliente mudem, mediante comunicação prévia com a equipa técnica. Esta flexibilidade é essencial para garantir que o utente recebe exatamente o nível de ajuda de que precisa em cada fase.

O Serviço de Apoio Domiciliário (SAD) consiste na prestação de cuidados no domicílio do cliente de acordo com as suas necessidades.

Podem ser: apoio ao nível da higiene e conforto pessoal, supervisão e companhia, confeção e apoio nas refeições, administração da medicação, acompanhamento ao exterior (ex.: consultas, tratamentos, supermercado), pequenas tarefas de tratamento de roupa e manutenção da higiene da casa (para saber mais clique aqui) 

Sim, procuramos responder ao cliente com uma abordagem holística, pelo que dispomos também de serviços clínicos (enfermagem, fisioterapia, terapia da fala, psicologia…)

Não existe período mínimo para contratação do nosso Serviço de Apoio Domiciliário desde que seja definido entre o cliente e a equipa técnica no momento inicial.

Sim, de acordo com o seu seguro ou subsistema de saúde, a equipa técnica irá informá-lo sobre como deverá proceder. 

Em cada caso, mediante o número de horas de apoio contratualizado, será atribuída uma equipa ou apenas um cuidador, procurando garantir a maior estabilidade ao cliente. 

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