Política de Cookies

O que são exactamente “cookies”?

Um “cookie” é um arquivo de texto que armazena informações por um tempo limitado. A maioria dos websites utiliza “cookies”. Estes são automaticamente descarregados e salvos pelo seu navegador a primeira vez que visita um website. Um “cookie” contém pelo menos dois componentes, o nome e o valor do arquivo. O “cookie” geralmente tem uma data de autodestruição, que é definida de acordo com a duração desejada do “cookie”. Uma distinção é feita entre “cookies” de sessão e “cookies” permanentes. Os “cookies” de sessão são temporários, são gerados e estão apenas disponíveis até encerrar a sessão, uma vez que da próxima vez que o cliente/utilizador aceder ao seu navegador de Internet os “cookies” já não estarão armazenados. Os “cookies” permanentes são “cookies” que ficam armazenados nos dispositivos utilizados para aceder aos canais (computadores, telemóveis, etc.), ao nível da aplicação informática usada para navegar na Internet, sendo usados sempre que os utilizadores ou clientes/utentes visitam novamente qualquer canal. Em geral, são usados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador ou do cliente/utente, permitindo à Cuidamos em Casa prestar um serviço mais personalizado.

Os “cookies” são maus?

Não há resposta absoluta para esta questão. Depende de quais os dados do website os “cookies” armazenam ou não e de que informação é utilizada. Pode-se pensar em “cookies” como uma ferramenta, por exemplo, um martelo ou uma serra. Em princípio, elas são úteis, mas também podem ser utilizadas negativamente. Portanto, vale a pena diferenciar e decidir que “cookies” são necessários e importantes para si pessoalmente e quais não devem ser salvos. Deve ajustar as configurações de “cookies” no seu dispositivo final.

Para que são realmente necessários os “cookies”?

A Cuidamos em Casa utiliza no seu website “cookies” com a finalidade de melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos utilizadores e dos clientes/utentes, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. O recurso aos “cookies” ajuda os websites a reconhecer os dispositivos dos utilizadores e dos clientes/utentes na próxima vez que este os visita, sendo também, nalguns casos, imprescindível para o funcionamento dos mesmos. Os “cookies” usados pela Cuidamos em Casa, em todos os seus canais, não recolhem informações pessoais que permitam identificar os utilizadores ou os clientes/utentes, guardando apenas informações genéricas, designadamente a forma ou localização geográfica de acesso e o modo como usam os canais, entre outros. Os “cookies” retêm apenas informação relacionada com as preferências dos utilizadores e dos clientes/utentes, não sendo registados identificações pessoais. Os utilizadores, destinatários do serviço e clientes/utentes podem, a qualquer momento, através da aplicação informática que usam para navegar na Internet, tomar a decisão de serem notificados sobre a receção de “cookies”, bem como de bloquear a respetiva entrada no seu sistema. Os “cookies” devem tornar a visita do utilizador a um website mais fácil. Por exemplo, com as compras online, eles permitem que o website “relembre” quais os produtos que tinha no seu “carrinho de compras” quando acede novamente à página ou garantem que o layout e o tamanho da fonte predefinidos sejam exibidos automaticamente. No entanto, nem todos os “cookies” são úteis e exclusivos para o benefício do utilizador. Por exemplo, os “cookies” de rastreamento são usados para monitorizar o seu comportamento nos websites e para colocar propaganda de acordo, ou para tornar os websites mais fáceis de utilizar. Portanto, é importante pensar quais os “cookies” que deve permitir e quais deve recusar. Para tomar essa decisão, é útil saber que tipos de “cookies” existem.

Que tipo de “cookies” existem?

“cookies” essenciais são absolutamente necessários para o funcionamento das funcionalidade do website. Sem estes “cookies” o website não pode ser utilizado como pretendido. Entre outras coisas, garantem o fornecimento correto da funcionalidade quando uma página é alterada de http para https e, portanto, os requisitos de segurança aumentados são prestados. Estes “cookies” recolhem informações anónimas (portanto, não pode ser feita nenhuma associação à sua identidade) e não podem monitotizar os movimentos noutros websites. Eles são armazenados apenas durante a sessão e, portanto, pertencem à categoria de “cookies” de sessão. O consentimento para o uso destes “cookies” não é obrigatório.
“cookies” de funcionalidade são, de acordo com a definição legal, “cookies” que não são absolutamente necessários para o uso de um website. No entanto, realizam tarefas importantes que melhoram a sua experiência de navegação. Por exemplo, estes “cookies” garantem que as configurações escolhidas, como seleção de idioma, sejam salvas. As informações que contêm são apenas úteis para o website específico.
“cookies” analíticos são “cookies” que recolhem informações sobre a forma como um website é usado pelo visitante, ou seja, qual a página que um utilizador procura mais frequentemente e se as mensagens de erro são exibidas. Estes “cookies” não armazenam nenhuma outra informação. Eles são usados simplesmente para melhorar e facilitar a utilização, bem como adaptar os websites especificamente a cada utilizador. Esta informação também é armazenada apenas de forma anónima.
Se o conteúdo de terceiros estiver integrado num website, o fornecedor de terceiros poderá aplicar “cookies” mesmo quando não estiver utilizando diretamente o website. Estes “cookies” são chamados “cookies de terceiros”. Podem ser utilizados por terceiros para armazenar informações sobre si como utilizador e para identificá-lo quando visitar o seu próprio website, a fim de apresentar um website à sua medida. Isto é possível, por exemplo, se um vídeo do YouTube estiver incorporado num website.
Se os “cookies” forem utilizados para fins de marketing, são chamados de “cookies de marketing”. Eles são utilizados para apresentar uma publicidade relevante e adaptada ao utilizador. Eles são também utilizados para determinar com que frequência um anúncio aparece e a eficácia de uma campanha publicitária.

Onde posso definir as minhas configurações de “cookies”?

A maioria dos websites contém um aviso sobre o uso de “cookies”. Pode também ajustar as suas permissões de “cookies” de acordo com os seus interesses nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite aceitar ou excluir todos os “cookies” ou apenas permitir determinados tipos de “cookies”. Pode impedir que os “cookies” sejam armazenados no seu dispositivo final, selecionando “não aceitar cookies” nas configurações do seu navegador. No entanto, se recusar todos os “cookies”, poderá resultar na limitação funcional de determinados websites. Pode excluir os “cookies” armazenados no seu dispositivo final a qualquer momento. Por favor, consulte as instruções para o seu navegador ou dispositivo final para obter informações detalhadas sobre como proceder.